En este artículo te voy a enseñar qué es un funnel de ventas y cómo utilizarlo en tu estrategia de marketing digital.
El concepto de embudo de ventas es sencillo…
Es el recorrido que siguen los clientes potenciales en su camino hacia la compra de un producto o servicio. Dado que tu negocio es muy diferente al de otras personas, hay innumerables formas en que este camino puede ser recorrido.
Vemos una visión general acerca de este recorrido del cliente a través de tu próximo funnel de ventas.
Un Funnel de ventas es un modelo que describe el recorrido que hacen los clientes hasta llegar a la compra
Un embudo de ventas es un concepto que describe el recorrido que hacen los clientes a través de los esfuerzos de marketing de tu empresa para realizar una compra.
Un embudo de conversión no es más que una extensión de este concepto y muestra dónde deberías invertir tiempo y dinero para conseguir más conversiones en cada etapa del embudo de ventas.
Para utilizar esta herramienta en tu negocio, debes averiguar qué tipo de tasa de conversión deseas (por ejemplo, ¿cuántas personas que visitan tu sitio web esperas que se conviertan en clientes?) Una vez que conozcas esta cifra, podrás utilizarla para optimizar tu estrategia de marketing digital.
Durante la etapa de concienciación, el cliente se entera de su problema y empieza a estudiar formas de resolverlo
En este punto, es importante que el cliente sepa de la existencia de tu producto o servicio.
El conocimiento que tengas sobre los problemas y necesidades del mercado pueden cambiar drásticamente a lo largo del tiempo, por lo que es fundamental mantenerse al día sobre ellos.
Esto significa investigar a fondo y saber cuáles son los principales problemas de todos los grupos de interés para tu empresa: si trabajas con pequeños empresarios locales, ¿qué factores les molestan más?
Si vendes armas para resistir ataques zombie, ¿qué temores genera en las personas el hecho de estar solos en un mundo postapocalíptico?
En la fase de consideración, los clientes comparan varias opciones para resolver su problema
En la fase de consideración, los clientes comparan múltiples opciones para resolver su problema. Consideran los beneficios y los costes de cada opción.
También consideran los riesgos de cada opción y la probabilidad de que se produzcan. Por último, piensan en lo que pasaría si se eligiera una opción en lugar de otra: ¿sería positivo o negativo?
Lo más importante aquí es que este paso sólo puede darse después de que los clientes hayan recibido suficiente información sobre tu producto o servicio para tomar una decisión informada sobre si lo quieren o no.
Una vez que el cliente potencial ha evaluado todas las opciones, pasa a esta fase final, en la que decide entre las opciones que quedan y realiza una compra
Una vez que el cliente ha evaluado todas las opciones, pasa a esta etapa final, en la que decide entre las opciones restantes y realiza la compra.
En este punto, habrás realizado una estrategia de marketing de contenidos que acompañe a tus clientes potenciales durante cada una de las etapas del recorrido de compra.
Puedes utilizar cada uno de los canales de comunicación que hayas establecido:
- Post de blog
- Canal de YouTube
- Redes sociales
- Podcast
- Publicidad online
Cada uno de ellos funciona y te mantiene conectada con tus clientes potenciales en su recorrido del comprador.
Conclusión: Un embudo de ventas es una forma eficaz de hacer un seguimiento de cómo interactúan los clientes con tu empresa y te permite utilizar los recursos de marketing de forma más eficaz
¿Qué es un embudo de ventas?
Un embudo de ventas es una representación visual del proceso de ventas de tu empresa. Te ayuda a entender cómo interactúan los clientes con tu empresa, para que puedas utilizar los recursos de marketing a tu disposición de forma más eficaz.
El objetivo principal de un embudo de ventas es ayudarte a determinar quién, de tu público objetivo, estará interesado en lo que estás vendiendo y por qué.
A continuación, puede crear contenido para estas personas en función de sus necesidades y, con suerte, convertirlas en clientes.